Come spesso accade, andare a modificare un programma per eliminare un bug ne introduce altri. Capita, è umano, ed Apple, sfortunatamente, non fa eccezione, infatti ha ufficialmente riconosciuto un problema riscontrato da alcuni utenti nella fase di installazione dell’ultimo update del sistema operativo, rilasciato lunedì scorso.
Durante l’aggiornamento a Leopard 10.5.6 i Mac di alcuni utenti si erano bloccati sulla schermata di configurazione dell’installazione. A tal proposito Apple ha pubblicato sul suo sito, rigorosamente solo in inglese, una guida per risolvere il problema, che è dovuto a un tentativo di installare una patch che non era stata completamente scaricata da internet. Vediamo insieme come risolvere questo ed altri problemi relativi all’installazione dell’aggiornamento 10.5.6.
Apple suggerisce una procedura passo-passo che sintetizzo in tre semplici passaggi per il problema del riavvio:
- Uscire da Aggiornamento Software, eventualmente utilizzando Uscita forzata se il programma non risponde. Ricordo che per farlo, se non si riesce a cliccare sul menù mela perché inaccessibile o non risponde, occorre utilizzare la combinazione di tasti ⌥⌘⎋ (alt-cmd-esc)
- Aprire la cartella /Library/Updates e cancellare tutto il contenuto trascinandolo nel cestino.
- Utilizzare nuovamente Aggiornamento Software e riprovare la procedura di aggiornamento scaricando una seconda volta il pacchetto.
La guida suggerisce poi un metodo per evitare di avere problemi durante l’installazione di un upgrade del proprio sistema operativo: utilizzare la patch di aggiornamento standalone scaricabile dall’area Supporto del sito istituzionale di Apple.
Questo però non è l’unico inconveniente associato a Mac OS X 10.5.6: vediamo, con l’aiuto di MacFixIt, in dettaglio cos’altro può capitare con l’ultima release di Leopard.
Funzioni mancanti
- E’ scomparsa nel menù della batteria l’opzione per cambiare le modalità di risparmio energetico.
- Gli utenti che si connettono alla TV non hanno più l’opzione per abilitare l’overscan.
Entrambi questi problemi dovrebbero venire risolti direttamente da Apple con un successivo aggiornamento.
Avvio in Assistente installazione
Si tratta di un problema dovuto ad alcuni problemi con i permessi. Se capita, basta avviare il computer in Avvio sicuro (tenendo premuto il tasto shift durante il boot) e lanciare Utility disco per eseguire una riparazione dei permessi e un controllo del disco.
Mancata indicizzazione di Spotlight
In alcuni casi è sufficiente aggiungere il disco che non viene indicizzato nella lista Privacy (da Preferenze di Sistema / Spotlight) per cancellare l’indice e successivamente rimuoverlo dalla lista per consentire a Spotlight di riprendere l’indicizzazione. Se questo sistema non dovesse funzionare, allora è necessario resettare l’indicizzazione ricorrendo all’uso del terminale:
- sudo mdutil -e -i on (lasciare uno spazio e trascinare il disco che non si indicizza nella finestra del terminale e infine premere invio)
Il reboot infinito
Durante l’aggiornamento il computer dovrebbe riavviarsi due volte, tuttavia ci sono casi in cui questo avviene in continuazione. Il problema è correlato ad un grave problema di corruzione dei dati sul disco.
Una soluzione potrebbe (non è certo che sia sufficiente) essere quella di avviare il Mac con il DVD di installazione ed eseguire una riparazione del disco fisso utilizzando Utility Disco. Se ciò non funziona, bisogna reinstallare il sistema operativo.
Problemi con il suono d’avvio
Pare che alcuni utenti al posto del classico “Bong” abbiano ora un “Pop“. Ci sono due soluzioni. La prima consiste nel riavviare il computer disconnettendo eventuali periferiche audio. La seconda è quella di resettare la PRAM, avviando il Mac tenendo premuto ⌥⌘PR (alt-cmd-P-R)
Bluetooth
Alcuni utenti che utilizzano vecchi Mac PowerPC lamentano il fatto che il bluetooth abbia smesso di funzionare e che sia anche scomparsa l’icona dall’area di stato. Il problema si può risolvere o rimuovendo tutti i dispositivi bluetooth dalle Preferenze di Sistema, oppure riavviando il computer dopo aver rimosso tutti gli eventuali connettori bluetooth di terze parti connessi al Mac.
Airport
Alcuni utenti lamentano il fatto di non potersi più connettere a reti wireless. Sembra che il problema si risolva da solo dopo aver riavviato ed eventualmente aver riparato i permessi con Utility Disco. Può essere inoltre d’aiuto resettare il router al quale si è connessi per riassegnare gli indirizzi IP. Altri utenti hanno risolto con un reset della PRAM (vedi sopra)
Time Machine
Il primo backup dopo l’aggiornamento è molto lungo, ed è normale che sia così perché il sistema si sta assicurando di archiviare tutti i file in maniera corretta: non lo si deve interrompere. Da me il backup era superiore ai 3 GB e ci ha impiegato circa un’ora. Altri sono meno fortunati e ottengono ripetuti fallimenti nel backup o problemi di privilegi di accesso.
Una soluzione potrebbe essere di resettare completamente la Time Machine:
- Rimuovere i backup
- Spegnere la Time Machine
- Spegnere il computer
- Rimuovere il disco dall’USB
- Riavviare il computer
Quando il computer è completamente riavviato, reinserire il disco nell’USB e riavviare il servizio della Time Machine.
Ad alcuni utenti Mail andava in crash dopo l’aggiornamento, mentre si tenta di leggere i messaggi. Altri lamentano l’impossibilità di aprire il client di posta elettronica.Per alcuni la soluzione è stata di disabilitare dei plugin, ma ad altri non è stato sufficiente.
Alcune soluzioni possono essere:
- Riapplicare il combo update.
- Cancellare le preferenze: occorre rimuovere il file com.apple.Mail.plist dalla cartella /nome utente/Library/Preferences/ e poi rilanciare Mail
- Ricostruire le caselle di posta: lanciare Mail tenendo premuto il tasto shift e successivamente utilizzar e la funzione “Ricostruisci” dal menù “Casella” per ogni mailbox configurata.
Trackpad
Alcuni utenti lamentano problemi di perdita di funzionalità del trackpad del loro MacBook. Questo inconveniente si manifesta soltanto nel Finder, mentre le altre applicazioni continuano ad interpretare correttamente i comandi mutitouch. Sembra che il problema si manifesti soltanto sui modelli meno recenti di MacBook, ma purtroppo al momento non c’è ancora una soluzione.
Problemi di Jailbreak/Unlock di iPhone
Come avevo già detto, dopo l’aggiornamento iTunes non riconosce più un iPhone collegato in modalità DFU. Per risolvere il problema occorre rimpiazzare alcuni file di Mac OS X 10.5.6 con le vecchie versioni di 10.5.5, sostituendo i file nell’estensione del kernel IOUSBFamily.kext, come spiegato in dettaglio da Michele questa mattina: ripristinare il DFU mode in Leopard 10.5.6.
Jean_luc 20/12/2008 il 11:59
Questa lunga lista mi fa pensare che Apple stia diventando una seconda Microsoft con gli aggiornamenti… Risolve una cosa e ne guasta un’altra. Ti prego Apple, non fare lo stesso percorso….
Camillo Miller 20/12/2008 il 12:03
Tranquillo Jean, questi problemini sparsi succedono un po’ sempre all’aggiornamento del sistema, ma stavolta c’è stato un po’ più di clamore per il semplice motivo che Apple ha riconosciuto ufficialmente uno di questi problemi, cosa che non accade poi così spesso…
Claudio 20/12/2008 il 12:25
Bella lista!
Consigliate l’upgrade o consigliate di apsettare?
Camillo Miller 20/12/2008 il 12:27
DIciamo che se hai tenuto sempre tutto aggiornato al meglio ii problemi dovrebbero essere minimizzati.
Una soluzione che tagli ala testa al toro, almeno ai problemi di installazione, è lo scaricamento del combo pack di aggiornamento da 650MB circa che contiene tutti gli aggiornamenti e update minori precedenti.
Tiziano Dal Betto 20/12/2008 il 13:10
Il buon Camillo è stato più che esauriente nelle sue risposte… cos’altro posso aggiungere? I problemi riscontrati sono comunque abbastanza infrequenti e per quasi tutti c’è una soluzione abbastanza semplice riportata nell’articolo. Personalmente ho aggiornato appena è uscito il 10.5.6 e non ho avuto alcun genere di problema…
Usando un MacBook, può essere seccante l’assenza dei controlli del risparmio energetico, ma se potete sopravvivere senza… aggiornate!
paul 20/12/2008 il 13:32
Ho un mackbook pro e l’update del 10.5.6 si è bloccato al 99%,ho resettato con il tasto dell’accensione e mi ha tenuto lo stesso l’aggiornamento,ora ho problemi conil trackpad che non tiene le sue opzioni.
Riccardo 20/12/2008 il 14:56
Proprio l’altro giorno chiedevo se era meglio aspettare od aggiornare subito:-)
Beh ho aspettato un po’ ma poi l’ho fatto. Fortunatamente tutto bene…oddio forse forse qualche volta ho un leggero inceppamento del click sulla trackpad, sembra che non lo recepisca…cosa che prima dell aggiornamento non avevo (nemmeno prima dell aggiornamento trackpad).
Ancora però devo verificare bene, forse avevo semplicemente tanti problemi aperti e tanta ram utilizzata in tante cose…
dany901 20/12/2008 il 15:46
l’unico problema che ho riscontrato io è in mail, infatti vedo che i feed nn mi sincronizzano più, devo provare a fare la procedura descritta per mai?
andrea 20/12/2008 il 18:11
Forse è un mio problema ma prima la chiocciola o l’asterisco le facevo con cmd+ctrl ora invece non funzionano più….lo fa con alt e basta!!!!
Qualcuno riscontra lo stesso problema???
Riccardo 20/12/2008 il 18:37
@andrea
a me su Leopard e MacBook alluminio lo ha sempre e solo fatto con alt.
daddy_yanke 20/12/2008 il 21:59
Ciao qualcuno Mi può aiutare il mio MacBook dopo l’aggiornento a Mac la x 10.5.6 non funziona quasi più ci ha messo circa 15/20 minuti per un avvio e ora non funziona più la tastiera ne il mouse e ho eseguito l’avvio in modalita sicura perché in quella normale propio non si avviava ora cosa posso fare non voglio ripristinare tutto perché ciò dati importantissimi sul Computer e anche i mie file musicali:)
Come potrei fare a fare un backup de mieii file??
Tiziano Dal Betto 20/12/2008 il 22:36
@ daddy_yanke:
Io nella tua situazione farei così: per prima cosa proverei a scaricare il combo update e ad eseguirlo. Se si risolve, bene, altrimenti procederei con una bella reinstallazione, eventualmente con Archivia e installa. Meglio, comunque, collegare un hard disk esterno, backuppare tutto e infine reinstallare Leopard senza recuperare. Quando tutto funziona, riprendi i dati dal tuo hard disk esterno.
telard 21/12/2008 il 00:54
imac aggiornato ora installazione in 5 minuti e tutto funziona perfettamente
Teo 21/12/2008 il 10:13
Riguardo il multitouch sul finder, non è magari una cosa voluta? A me è capitato più volte di ingrandire o ridurre involontariamente le icone disordinando la disposizione.
Sui MB e MBP late 2008 è ancora attivo?
Tomsca 21/12/2008 il 12:17
Ragazzi vi siete dimenticati che per far riconoscere l’iphone in dfu basta usare un hub USB!
Buon Natale
niguli 22/12/2008 il 10:32
“E’ scomparsa nel menù della batteria l’opzione per cambiare le modalità di risparmio energetico.” a me è successo così
Mario 09/01/2009 il 14:07
@ andrea:
sono un mac user da poco più di un anno ed ho sempre usato solo il tasto option (alt) per scrivere @.
Per quanto riguarda l’upgrade a me è andato tutto liscio!
(ho un iMac alluminium prima serie)
salvatore 10/01/2009 il 11:29
ciao a tutti sono da pochi mesi in mac.
posso chiedervi un consiglio? ho un mbp venduto con sistema operativo tiger piu il disco di leopard funzionava tutto fino a quando ho aggiornato a leopard da allora non funziona airport interna non compare nemmeno l’icona .
ho fatto tutti gli aggiornamenti fino alla 10.5.6 ma niente ho provato a formattare tutto e tornare a tiger ma niente e allora ho rimesso leopard .
secondo voi si e guastata ho e un problema di leopard che la rovinata visto che non va più neanche con tiger.
scusate la lungaggine ciao
Alessandro 12/01/2009 il 08:46
segnalo un altro bug, quando sei sotto batteria arrivato al 8% va in stop come se fosse tutta scarica quando metti l’ alimentatore riprende e ti segnala 0% se non è un bug questo….
Tiziano Dal Betto 12/01/2009 il 10:19
@ Alessandro:
Hai provato a fare la caliobrazione della batteria? Prova e facci sapere se il problema persiste. Grazie.
Alessandro 12/01/2009 il 10:22
@ Tiziano Dal Betto:
la sto facendo ora speriamo si risolva ma ho i miei dubbi, mi sono proprio stancato ogni aggiornamento che esce rovinano qualcosa , non oso pensare quando arriveremo alla 10.5.10 cosà accadrà
Tiziano Dal Betto 15/01/2009 il 18:14
@ Alessandro:
Hai poi risolto?
Alessandro 15/01/2009 il 18:33
@ Tiziano Dal Betto:
macchè si spegne arrivato all 8%
lo metti in corrente e ti segna 0%, secondo me saranno in parecchi ad averlo sto problema
di buono c’ e solo che mi sono rotto e ho formattato , in pratica io mi portavo un problema con time capsule dal 10.5.3 pensa un po che non mi faceva connettere piu macchine contemporaneamente ( una base airport da 300euri!)o meglio tutti i miei device si connettevano tranne il mio macbook ( pc e iphone) e quindi era un bel problema questa e stata la goccia che ha fatto straripare il mare!
alemno ora time capsule con il MB va bene ora hgo solo la batteria che segna male ..pazienza e destino che sto leopard si debba portare sempre qualche bug appresso
in finale molto avanzato ma tiger non se lo vede proprio…molto piu affidabile
Alvise 08/03/2009 il 15:18
pure io problemi con airport…
ho un mbp unibody acquistato due mesi fa..
dopo un po che ho aggiornato leopard airport ha smesso di funzionare.
ho provato tutte le possibilita trovate in giro per internet ma nulla,
mi ruleva le reti wireless ma o mi dice che non puo connettersi o si connette ma ne firefox ne safari ne skype riesono a collegarsi a nulla.
di certo non è il router perchè l’imac di mia sorella (che ha leopard aggiornato!!) si collega con airport e funziona beissimo, mentre io con qualsiasi router anche quello di casa non riesco a navigare… :(
che fare!?!? aiuto!!!
Mario 09/03/2009 il 13:08
ho da poche settimane un macbook unibody 2.4GHz, ho effettuato l’aggiornamento alla 10.5.6 con successo e fin’ora non ho riscontrato alcun problema.
Un mio collega, invece, con un macbook nero (2006 o 2007 non ricordo) non è riuscito ad installare la 10.5.6 fin quando non gli ho consigliato di provare con l’aggiornamento combo (http://support.apple.com/downloads/Mac_OS_X_10-5-6_Combo_Update) con questo file è possibile portare una qualunque versione di Leopard alla 10.5.6. Attenzione, il file pesa 600MB circa, ma FUNZIONA!
ciao a tutti
Bruno 05/05/2009 il 14:28
Ciao a tutti. Ho un problema con il mio nuovo macbook 13 pollici. Di punto in bianco il trackpad ha smesso di recepire il click. Tutto il resto va, ma cliccando non succede niente. Ho visto su i vari forum che è un problema comune e che si può risolvere con l’aggiornamento del fireware del trackpad. Ho scaricato l’aggiornamento, ma quando lo installo mi dice che è già presente. Se riavvio e sono fortunato mi funziona per 5 minuti, forse, e poi muore nuovamente…
Ogni genere di aiuto è gradito!
shibata 26/11/2009 il 13:49
Non mai avuto cosi tanti problemi con un mac come da quanto ho fatto questo inutilissimo upgrade a Leopard Snow.
Le funzioni del computer sono pressoche’ invariate, 10 GB di spazio in piu sull’ HD sinceramente non mi cambiano la vita,in compenso ogni volta che va in stop il portatile si blocca e ogni tanto, in modalita’ completamente random, mi si impalla il monitor.
Grazie apple, ora ho un portatile pagato piu di 2000 euro che funziona come in PC.
sasan 25/09/2010 il 13:30
boundi.ho bisogno di aiuto se gentilmente qualcuno ,i suggerisce se i tasti del mio mac non battono caratteri giusti ad esempio w mi batte z o m mi batte , e i numeri pure non riesco scrivere voglio i passaggi brevi per risolvere :grawie infinite
nicola 25/09/2010 il 13:36
preferenze di sistema/lingua e testo/sorgenti di input (forse qualcosa è diverso… io sono su Snow Leopard) e scegli italiano pro a sinistra
simplemal 11/11/2010 il 18:52
Tizia’ sei un grande :)