Nel tardo pomeriggio di ieri un lettore, Ginetto, ci ha fatto notare che dopo aver aggiornato iTunes e iPhone 3G si riscontrano problemi nella sincronizzazione degli stessi ricevendo l’errore 0xE8000001 con il messaggio che vedete nell’immagine qui sopra proposta. Noi di TAL avevamo già notato il presente problema nella sincronizzazione dell’iPhone 3G redazionale e ci stavamo muovendo per cercare delle risposte e delle soluzioni. Ci è venuto incontro il forum di Apple, in cui tantissimi utenti preoccupati hanno esposto lo stesso problema e qualcuno ha provato pure a dare delle soluzioni, per così dire, empiriche. Naturalmente noi di TAL le abbiamo provate e oggi vogliamo proporvele.
L’errore 0xE8000001 è apparso con maggiore insistenza su tantissimi iPhone 3G nel mondo dopo che essi sono stati aggiornati al firmware 2.0.1: siccome è plausibile che quasi tutti gli utenti abbiamo aggiornato iTunes alla versione 7.7.1, ci siamo presi del tempo per capire se il problema risieda in iPhone 3G oppure in iTunes stesso. La risposta non è facile da dare, ma, crediamo possa essere un problema di iTunes dato che le soluzioni per ovviare all’errore 0xE8000001 fanno riferimento al programma ufficiale di sincronizzazione di iPhone 3G.
Lo stesso problema potrebbe avvenire anche su iPhone 2G aggiornato al firmware 2.0.1, ma, non avendo noi possibilità di testarlo, per ora tratteremo solo dell’errore 0xE8000001 riferito ad iPhone 3G: quando sarà possibile fare un upgrade al nuovo firmware anche dei nostri iPhone EDGE “non ufficiali” grazie al nuovo Pwnage Tool potremo constare con i nostri occhi la presenza o meno del suddetto problema.
L’errore 0xE8000001 appare quando, dopo aver collegato iPhone 3G al proprio computer, iTunes controlla la presenza del “pacchetto operatori” della propria scheda sim: se non lo trova, permette il download delle impostazioni del gestore. Ecco, il problema risiede proprio qui: non si riesce a scaricarlo/installarlo in iPhone 3G e ogni volta si riceve l’errore 0xE8000001. Al contrario, ci sono naturalmente tantissimi utenti che nella stessa situazione non ricevono nessun messaggio di errore e tutto funziona perfettamente.
Non è un problema che pregiudica il buon utilizzo di iPhone 3G: tutto, navigazione compresa, funziona perfettamente nella maggior parte dei casi. È solo frustrante ricevere a ogni sincronizzazione il presente errore. Siamo certi che Apple stia cercando di capire il reale meccanismo dell’errore e stia anche correndo ai ripari; noi di TAL, nel frattempo, vi proponiamo 2 soluzioni empiriche che, testate, funzionano. Come al solito decliniamo ogni responsabilità su eventuali danni al vostro computer e non ve la prendete se nel vostro caso esse non saranno utili.
La prima è quella di andare in Impostazioni -> Generali -> Ripristina -> Ripristina impostazioni del network. Riavviate iPhone 3G. A questo punto tutto dovrebbe funzionare e iTunes non dovrebbe più chiedervi di aggiornare il pacchetto delle impostazioni dei gestori telefonici.
La seconda soluzione va a cancellare un file di iTunes. Cercate il file .ipcc che trovate in Mac OSX nel percorso /Users/Username/Library/iTunes/iPhone Carrier Support/ e in Windows nel percorso C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Carrier Support. Una volta trovato, eliminatelo: ora il vostro iPhone 3G conterrà i dettagli di rete ma iTunes non vi chiederà ogni volta se volete installarli.
Avrete capito certamente che, come più volte ribadito, si tratta di soluzioni empiriche: se l’errore non pregiudica il vostro umore e il buon andamento della vostra giornata, vi invitiamo ad aspettare informazioni più dettagliate ed eventualmente un “ritocchino” da Apple stessa.
