La scorsa settimana si è fatto un gran parlare dei problemi di surriscaldamento del nuovo iPhone 3GS dopo che alcuni utenti hanno lamentato un parziale scolorimento del case del modello di iPhone 3GS bianco probabilmente dovuto ad una temperatura di funzionamento troppo elevata.
Nel frattempo qualcuno ha scovato un articolo della knowledge base aggiornato di recente in cui Apple elenca una serie di norme di buon senso che servono ad evitare il surriscaldamento del telefonino (una fra le tante: evitare di lasciare iPhone sul cruscotto di un’auto parcheggiato sotto il sole).
Tanto è bastato perché una pioggia di critiche si abbattesse su Apple, l’azienda cattiva pronta a scaricare la colpa sui propri utenti quando qualcosa non va con i suoi prodotti. Il Telegraph ha addirittura titolato in questo modo un articolo sulla questione: “Overheating iPhone 3GS: Apple blames the weather” (iPhone 3GS che si surriscaldano, Apple dà la colpa al tempo).
Eppure sarebbe bastato un controllino più approfondito per scoprire che quell’articolo non è la risposta di Apple al problema del surriscaldamento di iPhone 3GS. Il post è presente nella Knowledge Base già dai tempi del lancio di iPhone 3G, e noi ce ne siamo occupati già all’inizio di maggio.
Come se non bastasse un sito francese ha scoperto che il problema dello scolorimento di iPhone 3GS bianco non è dovuto al surriscaldamento e la soluzione al problema è decisamente semplice e alla portata di tutti.
Perché allora l’articolo della knowledge base porta la data del 25 giugno (30 giugno nella versione italiana)? Semplice, perché quello è il giorno in cui è avvenuto l’ultimo aggiornamento alla pagina. Aggiornamento che, per la cronaca, è consistito unicamente nell’aggiunta di iPhone 3GS all’elenco dei modelli interessati dalle indicazioni presenti nel documento.
Il titolo del Telegraph è simile a quello di questo articolo di Engadget, in cui, tanto per rincarare la dose, il problema del surriscaldamento viene affiancato da un ulteriore presunto difetto. Un solo ed unico utente ha riscontrato un danneggiamento della copertura oleofobica del proprio iPhone 3GS e ha pensato bene di spedire le foto ad Engadget senza specificare che cosa gli è stato detto dall’assistenza Apple. Anche in questo caso Apple documenta la questione in questo how-to, raccomandando, fra le altre cose, di non pulire iPhone 3GS con detergenti et similia, dato che essi potrebbero danneggiare la patina oleorepellente.
In compenso al momento nessun altro utente sembra aver riscontrato il problema, nemmeno fra i numerosissimo commentatori che hanno detto la propria in calce al post di Engadget.
La soluzione al problema
Tornando al problema degli iPhone bianchi che si scoloriscono, un recente articolo di FrenchiPhone (via MR) aiuta a fare luce sulla questione. Pare che il problema non sia affatto legato al surriscaldamento ma ad una reazione chimica dovuta al contatto fra il dispositivo alcune custodie di terze parti. Lo ha confermato al sito francese un ingegnere Apple contattato dopo insistenti richieste all’assistenza. La buona notizia è che per riportare il case alle proprio candore originale basta una strofinata con un po’ d’alcool denaturato (guai ad usare acetone o altri decoloranti). Altri utenti nel forum di FrenchiPhone confermano la validità della soluzione.
E ora chiedo a voi: come stanno i vostri iPhone 3GS? Se avete un modello bianco, il colore è ancora in buone condizioni? La vostra patina oleofobica è ancora in forma e in grado di respingere le vostre ditate più ostinate? Fatevi sentire nei commenti!
P.s.per chi fosse interessato, ecco cos’è la schaudenfreüde
ICDer 06/07/2009 il 08:40
Per 619€ o 719 € non deve esistere che poi uno deve stare a spendere pure solo un centesimo per l’alcool denaturato. Pura follia.
Come pura follia è il fatto che dopo oltre 2000 € di MacBoob Pro mi si sia rotto il primo superdrive. Il secondo è arrivato già rotto all’assistenza, il terzo (quello che ho ora) ho riscontrato ieri che non legge più la miriade di DVD video che ho (ovviamente PC ed altri lettori li leggono) ed ora sto per andare di nuovo all’assistenza Apple. Inizio un po’ a rompermi i così detti. >:-|
E poi… ma che ca%%o di marca è MATSHITA?
Per quello che costano i prodotti Apple ci può stare qualche inconveniente (sono macchine e possono guastarsi), ma non avere rotture continue.
mestieriedoardo 06/07/2009 il 08:57
Allora non sono solo gli italiani a lamentarsi di tutto, dev’essere una prerogativa della razza umana.
Se si tratta solo di passare un po’ d’alcool, credo che lagnarsi e dare la colpa agli altri (alla Apple in questo caso) sia semplicemente inutile, quanto controproducente per la propria serenità.
E poi, come qualsiasi altro apparecchio, anche l’iPhone necessita di manutenzione. Altrimenti l’avrebbero fatto di cemento armato e diamante, così lo butteremmo per terra e ci fregheremmo di quello che gli succede. Tra l’altro, la colpa mi pare sia dei produttori di custodie, che non hanno approfondito la natura dei materiali utilizzati per i propri prodotti, e non di Apple.
puntiglioso 06/07/2009 il 09:15
Ma cos’è sta maxi pubblicità invasiva dell’LG? o.O
pereubu 06/07/2009 il 09:25
@ ICDer:
Ma allora i Superdrive dei Pro fanno proprio _ufficialmente_ schifo… anche a me se ne son rotti due, sul 15″ e il 17″… (scusate l’OT)
Manols 06/07/2009 il 09:29
Ehhh… Lo dicevo sin da quando ‘sta storia è uscita fuori!
Per l’ignoranza informatica…. MATSHITA sono coloro che hanno inventato il cosiddetto supporto ottico!
Noy 06/07/2009 il 09:46
ICDer dice:
Se troppo avvelenato. Anche io a suo tempo (2004-2005) ruppi un superdrive. Poi col senno di poi capii che era perché masterizzavo DVD in continuazione, cosa che allo stato attuale con nuovo MBP evito accuratamente adoperando un masterizzatore esterno.
Adesso mi trovo benissimo. Mi sembra troppo facile spalare m***a su Apple al primo inconveniente.
Bria 06/07/2009 il 09:50
Ciao,
io ho un iPhone 3GS bianco e non ho notato nessun problema. Il case è bianco come il giorno in cui l’ho preso e lo schermo è sempre funzionante! Poche impronte e una passata per pulire le poche tracce lasciate…La patina oleofobica è semplicemente fantastica!
Ho solo notato un surriscaldamento quando ho installato dei programmi con supporto “push notification”. In primis con BeejiveIM. Pur uscendo dall’app e disattivando account, wifi e push, l’iPhone continua a rimanere caldo e la batteria a scendere velocemente. Sempre che rimanga qualcosa di attivo che faccia lavorare il processore.
Problema risolvibile con l’aggiornamento al 3.1?
Avete notato il mio stesso problema?
Ciao e grazie
AlexMM 06/07/2009 il 10:03
Ogni volta che leggo certi commenti, se qualcuno di voi fosse qui, mi vedrebbe picchiare pugni sulla scrivania!
I Mac non sono macchine perfette: è certamente strano che il tuo Superdrive, ICDer, si sia rotto così tante volte, ma non succede spesso! E, caro Noy, io masterizzo DVD audio/video e CD praticamente in continuazione, visto che di vedere i miei film in streaming sulla Playstation in salotto (sullo schermo HD), non se ne parla (ho qualche problema con MediaLink…). Ho recentemente acquistato un masterizzatore Blueray, ma comunque continuo a creare CD e DVD tranquillamente: ho un iMac 17″ Late 2006 che uso con il lettore Blueray ed un MacBook Pro 15″ che uso per DVD e CD; tutti i Superdrive hanno funzionato benissimo fin da subito.
Probabilmente sarò un mago che fa funzionare tutto, ma persino il mio iPhone funge tranquillamente: l’unica cosa è che la batteria dura poco (meno di un giorno) se uso il GPS.
Criticare è facile, ma potrebbe anche essere colpa nostra: il Powerbook G4 che avevo prima non legge più né DVD né CD, perché l’ho portato in moto mentre aveva un CD dentro; il CD è rimasto intatto, ma il lettore si è distrutto.
Matteo 06/07/2009 il 10:18
Alcune macchine nascono sotto una cattiva stella.
Io non ho mai avuto problemi hardware su prodotti apple, anche dopo qualche caduta, eppure a certe persone capita di avere prodotti che arrivano costantemente con difetti.
Un mio vecchio pc era così: il mio primo 486 durò 8 anni senza neppure una formattazione, ma quando lo sostituì cominciò un calvario di continui cambi di pezzi e HD che si guastavano e che richiedevano una formattazione ogni 8-9 mesi.
Il nuovo pc di mio fratello invece ha una versione di XP originale che bisogna installare ogni 3 mesi.
Eppure conosco persone che non solo sono anni che non formattano, ma neppure hanno mai avuto virus in vita loro.
È una questione di sorte purtroppo: sono prodotti dell’uomo e quindi imperfetti.
laddantel 06/07/2009 il 10:53
@ Matteo:
anni senza virus e senza formattare???
ma lo accendevano il pc? :P
scherzo ovviamente, io ho appena formattato il mio pc e già non mi legge l’hd esterno dei backup!… ridiamoci su
tommi 06/07/2009 il 11:24
@ laddantel:
La mia macchina ha otto anni, ho fatto una sola formattazione per passare dalla versione 2000 a XP.. ho avuto solo qualche virus, eliminato tranquillamente dal mio antivirus.. funziona molto meglio di alcuni pc di miei amici, magari molto più recenti del mio..
comunque, usando molto la macchina, ha qualche acciacco ultimamente.. per questo mi sto già preparando per il grande salto Apple! evvai! =D
ICDer 06/07/2009 il 12:33
@ pereubu:
Si, devo dedurre che facciano proprio schifo. Eppure uso DVD buoni quali Verbatim, TDK e SONY.
@ Noy:
@ AlexMM:
Raga’, il fatto è che io il superdrive del mio MBP 15 Early 2008 non lo uso proprio. Da quando me lo hanno cambiato ho masterizzato un solo DVD per provarlo all’assistenza quando l’ho ritirato. Poi non l’ho più usato da un mese a ‘sta parte. Non ho neppure visto un DVD. Quindi non è questione di usura. Mi sono accorto del problema ieri ché volevo vedermi un DVD.
Non è neppure questione di DVD perché li ho testati in 2 PC (ok, non fanno numero ^_^ ), due lettori DVD da casa, un MacBook Unibody 13” Late 2008 ed un iMac 20” di ultima generazione e funzionano sempre i miei DVD. Volete dirmi che sono sempre io?
Il problema lo fa solo con i DVD video masterizzati. E, ripeto, il problema gli altri Mac/PC/lettori non lo rilevano.
Riguardo alla mia capacità di utilizzo ed alle mie competenze… Se volete dirmi che un dottore in informatica (io) non è più capace di usare un portatile, ok! Fate voi.
Resta il fatto che il centro assistenza autorizzato mi ha detto che stanno sbattendo anche con altra gente che ha il mio medesimo problema e non sanno più che fare se non cambiarli a ripetizione.
Comunque me lo farò cambiare a settembre dopo l’estate, tanto l’AppleCare mi scade nel 2011.
laddantel 06/07/2009 il 12:36
@ tommi:
beato te!
spero che tu ti possa trovare bene a passare ad apple!
bye
koalacurioso 06/07/2009 il 13:58
ICDer dice:
si in effetti non sono nessuno vero?
sta dietro ai marchi come panasonic, technics, national
http://it.wikipedia.org/wiki/Matsushita
è vivamente consigliato passare da google prima di sparare cavolate,
grazie
Francesco 06/07/2009 il 14:07
vorrei dire all’autore di questo articolo che è sempre di parte che APPLE è L’AZIENDA CATTIVA! Ho uno stramaledettissimo iphone 3g che dopo essere stato cambiato x ben 2 volte per pixel fregati e polvere sotto al display ha deciso che doveva avere anche l’altoparlante morto! rispedito all’assistenza apple in olanda in garanzia mi è ritornato NON RIPARATO perchè il guasto è dovuto a WATER DAMAGE ossia contatto con liquidi! siccome non è mai andata nemmeno una goccia d’acqua sul mio iphone 3g, dopo varie proteste a tutti i livelli di apple (non voglio pagare 210 euro per una riparazione che non è imputabile al mio cattivo uso!) mi è stato detto CHE SONO LE CONDIZIONI CLIMATICHE SFAVOREVOLI DELLA MIA CITTA’ (TARANTO UMIDA E CALDA) CHE HANNO PORTATO AL GUASTO!!! non comprero’ mai + nè un cinesissimo iPhone nè un prodotto APPLE, vergognatevi!
Loki7 06/07/2009 il 14:18
Alexmm; “Probabilmente sarò un mago che fa funzionare tutto, ma persino il mio iPhone funge tranquillamente: l’unica cosa è che la batteria dura poco (meno di un giorno) se uso il GPS.”
la batteria dell iphone 3gs usando il gps dura meno di un giorno??
come va a voi la batteria del 3gs? , lo verrei comprare ma è proprio quello il mio timore , che duri poco la batteria …mentre nell n97 sembra essere piu prestante
grazie
saluti
ICDer 06/07/2009 il 14:46
@ koalacurioso:
Ma va?! Come se non si sapesse. So usare anche io Google e mi ero informato via rete e via centro assistenza.
È che mi son sempre chiesto perché la Panasonic, dopo l’acquisizione, non ci abbia messo la sua di faccia (ovvero il suo brand). Troppa paura di fare figuracce come sta facendo con me?
@ Francesco:
Se hai avuto una risposta scritta da Apple che da la colpa al clima umido, sporgi denuncia contro l’ILVA di Emilio Riva. Sono le torri di raffreddamento dello stabilimento siderurgico che alterano l’umidità della città rendendola spesso insopportabile. Secondo me il giudice di pace può darti ragione e ti recuperi i soldi per comprarti un 3GS o un altro telefono.
koalacurioso 06/07/2009 il 15:08
ICDer dice:
Matsushita Electric Industrial Co. (1918) è nata prima della Panasonic , il nome deriva dal fondatore Konosuke Matsushita, la PanaSonic era solo il nome adottato per l’esportazione di prodotti da consumo (audio ecc) a metà degli anni 50. Solo ultimamente è stato poi utilizzato come brand ufficiale… ma non ci sono state acquisizioni…
Per non fare figure… documentarsi seriamente
ciao
ICDer 06/07/2009 il 15:18
@ koalacurioso:
Ma ‘stica%%i che ti leggi la storia di quel brand cagoso e la sai a memoria. Se ti da soddisfazioni… contento tu. Sta di fatto che come brand per me fa schifo. Non sono l’unico che si lamenta di ‘sta ciofeca di DVDRW dei MacBook Pro. Ripeto: questo che ho è il 3° che è stato montato sul mio MBP ed è il 3° che da problemi. E questo 3° DVDRW l’ho usato una sola al centro assistenza.
Sono una vero fan della Apple, ma diciamola tutta: non sempre Apple fa le scelte giuste. Si vedano i display LG dei portatili (a me la LG non piace perché ho avuto brutte esperienze), le GPU nVidia che riscaldano il MacBook Pro fino a poterci cuocere la carne sopra, i DVDRW che si guastano come niente, le ventole che fanno sembrare un aereo a reazione il Mac se solo vedi un sito in Flash.
Ciò nonostante continuerò a consigliare Apple a tutti e ad acquistare computer e prodotti Apple, ma siamo oggettivi e cerchiamo di non avere i paraocchi.
koalacurioso 06/07/2009 il 15:33
Lungi da me dare giudizi sul marchio Matsushita | Panasonic, valido o meno che sia, ti ho solo corretto e aggiornato visto che avevi espresso dubbi sulla notorietà del marchio “E poi… ma che ca%%o di marca è MATSHITA?”.
L’unica cosa che mi da soddisfazione è mettermi a scrivere con cognizione di causa riguardo ad un argomento… altrimenti evito se possibile.
Tu mi sembri, a mio modesto parere, su tutt’altra onda, ma spero di sbagliarmi.
Ad ogni modo, hai ragione.
Buon Lunedì
Francesco 06/07/2009 il 20:02
ICDer dice:
spero tu stia scherzando! tempo fa su engadget.com lessi che molti americani lamentavano che gli era andato in corto l’altoparlante perchè il sudore delle mani trapelava attraverso il connettore dell’iphone dando oltre al guasto un falso water damage per cui apple non riconosceva l’intervento in garanzia. ovviamente ho fatto presente questa cosa alla apple ma non mi hanno creduto adducendo la scusa delle condizioni climatiche. Ora se ne escono che d’estate fa caldo!!! e che mi dici delle famose crepe del case dell’iphone 3g? anche quelle lo sbalzo caldo/freddo? una grande azienda è grande anche nelle “piccole” cose. Con me si son comportati malissimo tanto + che come l’ho comprai lo ebbi sostituito per 2 volte con un rigenerato. 499 per un tel rigenerato subito! e quando il rigenerato fa crack x la 3 volta nessuna garanzia! alla faccia della correttezza! dimmi tu cosa avresti fatto al posto mio! io son passato felicemente ad HTC con android, iphone sarà + bello e tutto ma troppo caro x quello che vale, se ci fossero meno pecore e + lupi apple non ne approfitterebbe. Ricordi la storia degli swatch qualche anno fa? ora non se li caca + nessuno…spero la stessa sorte tocchi ai tiranni di cupertino!
ICDer 06/07/2009 il 21:01
@ Francesco:
Il telefono è in garanzia? Puoi provare di non averlo mai bagnato? Apple ti ha detto che l’umidità della città può causare quella rottura? OK hai tutto per sporgere denuncia per violazione dei diritti del consumatore. Il codice del consumo lo trovi online ed hai diritto alla garanzia. In più fai tutto gratis e da solo dal giudice di pace. Se il giudice da ragione ad Apple che dimostra che le condizioni climatiche hanno rotto il melafonino allora puoi rivalerti contro l’ILVA. E guarda che non scherzo. :-| Stai parlando con uno che non si ferma davanti a niente e nessuno. Se ti raccontassi quanti oggetti ho avuto sostituiti o gratis come scuse o quanti rimborsi ho ottenuto da varie aziende (compagnie telefoniche in primis). E tutto con una semplice raccomandata in cui lamentavo il problema. Ovviamente, per conoscenza, ne inviavo una anche ad un’associazione di consumatori. L’ho avuta vinta sempre io. :-D
Se poi puoi permetterti di buttare così un iPhone e spenderti altri soldi per un altro telefonino allora buon nuovo telefonino. :-)
P.S.: non è che avevi in mano una Raffo ghiacciata che faceva condensa e con la mano di condensa hai usato l’iPhone? :-D
Francesco 07/07/2009 il 01:33
@ICDer
sei un mito! ma come mai sai tutte queste cose di taranto??? ilva, raffo…LOL!
cmq pensavo di essere spacciato ad andare contro Apple specie perchè mi avevano simpaticamente liquidato al telefono con un “o 210 euro o te lo piangi!”. Ovviamete ero e sono incazzato come una faina e per niente al mondo prendero’ un iphone 3gs dopo la mia bruttissima esperienza! Mi puoi per favore scrivere dettagliatamente via email cosa posso fare per far valere le mie ragioni? Come faccio a dimostrare che il sensore di water damage ha cambiato colore per i fatti suoi senza che ci sia andata acqua? è impossibile! loro hanno sempre il coltello dalla parte del manico! io sono in assolutissima buona fede ma è la mia parola contro la loro! in ogni caso sei stato gentilissimo e ti ringrazio per le info. Se ci vogliamo sentire la mail è [email protected]