Gli ordini dei nuovi iMac Quad-Core, con processore i5 da 2.66 GHz oppure i7 da 2.8 GHz, presentati qualche settimana fa da Apple, starebbero subendo cancellazioni improvvise e immotivate.
Le segnalazioni di utenti indignati sono diverse, e rimbalzano un po’ per tutto il vecchio continente; a giudicare dall’Apple Store, le spedizioni dei nuovi iMac sarebbero previste per il mese di Novembre (come gli altri modelli), ma molti fra coloro che hanno tentato di acquistarne uno si sono visti annullare l’ordine senza alcuna (apparente) spiegazione.
Proprio mentre scriviamo questo articolo, però arrivano le prime segnalazioni di spedizione in corso, almeno negli USA. Cerchiamo di capirne di più dopo il salto.
Il sito Hardmac segnala l’esperienza di un utente che, poco dopo il lancio dei nuovi iMac, aveva ordinato il suo con processore Quad-Core i5; è bastato poco (appena qualche giorno) per vedersi rifiutare l’ordine, senza che venisse menzionata alcuna spiegazione plausibile. Le ipotesi sono due: o c’è un bug nell’Apple Store, o i nuovi iMac quad core hanno qualche problema che ne impedisce la consegna.
Il problema è stato segnalato anche nei forum di supporto Apple; cercando un po’ non è difficile imbattersi in messaggi del genere:
“I ordered an 27” i7 iMac on 27 October and Applecare, now just had a quick look at my order status is say the iMac was cancelled on 6 Nov 3:45PM GMT, but the Applecare is still on order.
I did not cancel anything, so is this something to worry about, should I phone apple on Monday ???”
E ancora:
“Another UK buyer here. I ordered an i7 on 23 October and my order for the iMac was “cancelled” on 6 November at 3.42 pm GMT.”
A qualche utente sembra essere andata meglio, con ordini non cancellati e date previste per la spedizione che oscillano tra le metà e la fine di Novembre:
“I ordered an i7 on the 28th. When I went to bed on Thursday, my credit card was not charged. When I woke up on yesterday it was. Apple says they don’t charge until they are getting ready to ship. I called Apple to confirm, and the rep informed me I should be getting a tracking number shortly.”
Resterebbe da capire, quindi, la motivazione che si cela dietro la cancellazione di alcuni ordini (per ora le segnalazioni riguardano solo paesi europei, tra cui anche l’Italia); come potete ben immaginare, il supporto telefonico non ha saputo chiarire queste anomalie, e le ipotesi che si susseguono sono diverse.
Poco fa Electronista ha pubblicato un articolo in cui si segnala l’avvio delle pratiche di spedizione per gli iMac 27″ Quad Core, per lo meno negli USA. Sarebbero invece in ritardo di una decina di giorni le spedizioni degli iMac 27″ Core Duo. In quel caso però potrebbe semplicemente trattarsi di un problema legato al gran numero di ordini effettuati.
