Da un paio di mesi a questa parte ricevo periodicamente un messaggio da Vodafone, il mio gestore di telefonia mobile, anche se probabilmente ha i giorni contati dopo dodici anni di fedeltà da parte mia, otto dei quali anche in qualità di dipendente, che mi ricorda che la promozione Mobile Internet attiva sul mio iPhone non comprende le connessioni effettuate utilizzando il punto d’accesso web.omnitel.it.
Visto così, sembra un normale messaggio di cortesia inviato dall’operatore per ricordare i draconiani limiti del proprio costoso e inefficiente piano dati riservato al telefono di Cupertino, ma andando a vedere online il proprio dettaglio dei costi, si vede che a questo messaggio corrisponde un addebito di ben cinque euro.
Contattato il 190, dopo le usuali attese di routine, non è stato poi difficile ottenere il riaccredito dei 5 euro. La motivazione ufficiale di Vodafone è quella della “connessione anomala“, anche perché con l’iPhone di Vodafone non è possibile (senza trucchetti) andare a variare le impostazioni dell’APN, che sono automaticamente impostate su iphone.vodafone.it.
Perché avvengono tali connessioni con APN differente da quello impostato, non è ovviamente dato di sapere. Fatto sta che è sempre meglio verificare periodicamente con costanza il proprio dettaglio delle chiamate per verificare che non si ripetano errori di questo genere.
Negli ultimi due mesi ormai di connessioni anomale, come amano definirle al 190, me ne sono già state addebitate ben quattro, per un totale di venti euro. E chissà quanti utenti iPhone clienti dell’operatore inglese si sono trovati nella medesima situazione, ma non hanno contattato il customer care per farsi riaccreditare il maltolto perché non se ne sono accorti.
Due cose dovrebbe mettere bene in chiaro Vodafone: la prima è che nel messaggio che invia in casi come questi venga specificato che hanno effettuato un addebito extra di ben 5 euro, altrimenti, come dicevo, lo si potrebbe semplicemente scambiare con un messaggio di informazioni generico; la seconda è di risolvere il problema, dato che l’iPhone ha di default impostato un APN differente.
Ce ne sarebbe, a pensarci bene, anche una terza: mantenere le promesse. Solo per fare un esempio, ad oggi, sabato 19 giugno 2010, non è ancora stata attivata la funzione di Visual Voicemail, promessa al lancio dell’iPhone 3G come disponibile entro la fine dell’anno. Correva l’Anno Domini 2008.
Come mai poi gli errori di tariffazione sono sempre a discapito del portafoglio degli utenti?
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ho il contratto vdafone anch'io ma non mi è mai capitato. A proposito di promesse non mantenute, vi ricordate dopo che uscì l'iphone os 3.1 tutti si lamentavano che non era possibile cancellare le chiamate una per volta (anche se lo dimentichiamo spesso, l'iphone è anche un telefono!) che era una vergogna, eccc.. come mai nessuno lo richiede più?
non è la prima volta che vodafone viene nominata per addebiti non appropriati... a me hanno dato problemi con qualsiasi tipo di opzione... dalle infinity alle chiamate... si deve monitorare continuamente il traffico e telefonare al 190.
FRANCAMENTE MI HANNO STUFATO e già da 2 anni tengo vodafone come secondo operatore.
per navigare, chiamare uso prevalentemente tim, risultati:
-addebiti strani spariti
-minori costi di connessione
-maggiore velocità di navigazione
-ricezione moooooooooooooooooooooooooooolto più stabile
Io con iPhone 3G uso Vodafone con la Zero Limits... uso quitidianamente tutti i 100 SMS inclusi, uso circo 30/40 dei MB inclusi... mi trovo abbastanza bene e la velocità di connessione nella mia zona (Rho, provincia di Milano) è sempre intorno ai 2Mb/s... quindi buona..
Ecco chi era la gola profonda in Vodafone di TAL... ;)
Anche a me sono capitati un sacco di addebiti dall'anno scorso a questa parte, e quel messaggio di avviso mi è sempre arrivato! Io credo di aver capito che il problema avviene quando si mandano mms, ma la Vodafone non ne sà nulla! Risultato: dopo 12 anni ho cambiato operatore perché non ne potevo più!!
Su Vodafone LAB ci sono stati due thread a questo proposito. E' un problema che è sorto a settembre dello scorso anno. Pareva risolto ma evidentemente non lo è. Pareva collegato agli mms, ma non ci ho mai creduto molto
Attenzione anche a non attivare per disattenzione il tethering usando Vodafone: partono immediatamente 5 euro anche per questo anche senza navigare.
Io uso Wind da 3/4 anni e da due ho un iPhone 3g.
Come mai i gestori che hanno l'iPhone hanno sempre avuto tariffe allucinanti ed incomprensibili, mentre Wind è sempre stata molto semplice e chiara?
Wind non ha ancora iPhone. Chissà se un giorno l'avrà ed inizierà a fare la complicata come gli altri. Ho guardato le tariffe di chi ha l'iPhone a catalogo.
Ce ne fosse uno di trasparente! Nessuno che scrive ben chiaro il come scala il traffico internet, il costo oltre soglia, un unica tariffa decente per le chiamate etc... tutti super complicati che ti fanno venire il bruciore agli occhi per capire dove sta la fregatura... io con 8 €/mese ho 500MB di traffico, scalati a KB effettivi di utilizzo. Con altri 3€ chiamo tutti a 6cent/min con scatto di 15cent alla risposta; fine, niente promozioni, niente complicazioni, chiaro e semplice. Certo non vivo attaccato a youtube tutto il giorno, ma sincronizzo calendari, mail e contatti con mobile me e google in tutta tranquillità... consumo mensile 2/300 Mb. Questo ritengo sia un uso utile di questo stupendo strumento. Il resto credo si possa fare meglio sul desktop dove pago già una adsl.
Purtroppo è un attimo farsi colpire dai milioni di lustrini (che paghiamo noi)
e farsi convincere che son tutti super convenienti, anzi son li per beneficenza... ma dai... son certo che se avessi preso l'iPhone con il contratto Vodafone, sicuramente l'avrei pagato di più di quanto l'ho pagato comprandolo a prezzo pieno. Bisogna essere peggio di loro...
Non si deve lasciare nulla al caso... far impazzire i commessi ed avere tutto chiaro... e se non sanno... si informano... perché poi... poi dura due anni la croce... ciaoooo...
io avevo l'abbonamento vodafone per 2 iphone è una truffa colossale mi hanno mandato da pagare 500€ per due mesi quando la tariffa doveva essere 25€ al mese per due iphone più i 10€ per l'abbonamento, io ovviamente non ho pagato i 500€ e ho cestinato le due schede e mandato la lettera di disdetta, loro ignorata la mia lettera dopo 3 mesi mi mandano 1475€ da pagare!!! sono solo dei ladri!!!
Anche io ho avuto problemi di questo tipo! Mi addebitavano in continuazione 5 euro per connessioni strane: ho chiamato il 190 e mi riaccreditavano i soldi, ma non sapevano proprio quale fosse la causa. Peró ho scoperto che l'applicazione "il meteo" utilizzava l'apn web.omnitel.it ! Ho eliminato l'applicazione e non ho avuto più problemi simili! Ma purtroppo non è finita qui: ogni volta che mandavo o ricevevo un mms, si generava traffico dati nel tethering, addebitando euro! Inserendo una scheda Tim, ho guardato le impostazione di internet: l'apn degli mms era sbagliato! Si collegava con l'apn "internet" , poi ho risolto anche questa cosa inserendo l'apn corretto! In un mese di utilizzo del mio iphone avrò fatto 30 euro di ricariche per addebiti misteriosi.
poi basta già vedere le tariffe internet per iPad 30€ al mese!!! ma siamo impazziti?? il mio abbonamento di casa costa così!!! e ho anche le telefonate gratis per i fissi!!!! la 3 le tariffe per iPad solo 5€ al mese!!! 3 dominaaaaaa!! brucia vodafone brucia!!!!!