Scuffgate: Phil Schiller risponde alle accuse

di Redazione 9

Scuffgate. Non è chiaro se sentiremo questa parola tanto quanto Antennagate, ma il concetto che nasconde è semplice: il nuovo iPhone 5 si graffia troppo facilmente. iFixit aveva già sottolineato la cosa poco dopo il suo teardown, e negli scorsi giorni molti utenti hanno lamentato la scarsa resistenza di metallo e vernici usati per l’ultimo smartphone di Apple.

Ora arriva quella che sembrerebbe una risposta ufficiale. Il Senior VP per il Marketing di Apple Phil Schiller avrebbe infatti risposto con un messaggio di posta elettronica ad uno dei lettori di 9to5mac che si sarebbe detto deluso dalla qualità costruttiva di iPhone 5. L’utente avrebbe scritto: “Amo il mio iPhone 5 nero, ma ho visto alcuni graffi, righe e segni nelle bande attorno al telefono. Cosa dovrei fare? Ci sono piani per sistemare la cosa”. Schiller avrebbe dunque risposto: “Qualsiasi prodotto in alluminio potrebbe graffiarsi o segnarsi quando utilizzato, esponendo il suo naturale colore argenteo. È normale”.

Sì, perché sembra che gli utenti di iPhone 5 ancora non l’abbiano capito, ma se si strofina una chiave contro la portiera di una automobile questa si graffia esattamente come un iPhone tenuto in tasca senza protezione, magari a contatto con oggetti rigidi.

Si tratterebbe invece di una differente questione se dovessero essere confermate le accuse mosse ad Apple dagli acquirenti di iPhone 5 che hanno trovato il loro telefono rovinato già nella confezione in cui l’hanno acquistato. Stando ad una discussione pubblicata nei forum di MacRumors, sarebbero diversi gli utenti a registrare danni sulle bande metalliche del nuovo iPhone non appena acquistato. Il problema colpirebbe ugualmente gli iPhone 5 neri  e quelli bianchi. Sui primi sarebbe però molto più semplice riconoscere il danno, che espone il colore dell’alluminio facendo contrasto con la vernice nera.

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Commenti (9)

  1. beh, se è rigato già all’acquisto si ha tutto il diritto di pretendere la sostituzione del telefono. Se la cosa è riconducibile invece ad un uso un pò troppo aggressivo, che dire, già il vetro era delicato figuriamoci il metallo laccato….
    Oramai siamo giunti pari pari al paradosso dei paraurti in tinta, belli per carità ma ad ogni minimo tocco son euro che partono.
    A volte il design non tiene conto del reale utilizzo dell’oggetto che per sua natura tende a portare i segni dell’usura in modo più o meno marcato.

  2. K3K

    Quoto pienamente!! I migliori paraurti erano quelli della fiat 127: plastica nera! Un colpo da dentro e tornavano fuori!

    1. La mitica 127!!!!! Come sarebbe telefonare con una Fiat accostata all’orecchio??? :-)

  3. Io credo che la mancanza di SJ si inizi a sentire.
    A partire dalla segretezza che è completamente saltata questa volta (sempre che non fosse studiato a tavolino: “facciamo venir fuori le immagini del 5 un po alla volta e molti mesi prima così da “abituare” la gente all’idea di un design praticamente solo ritoccato, niente di curvo o goccia, così da evitare brutte sorprese tipo l’altro anno) alle mappe che diciamoci la verità: non sono all’altezza di apple (per ora), passando dai materiali che si rovinano in due secondi. il primo 2G che era pure in alluminio non si rovinava certo nella prima settimana, tenedolo anche solo in tasca con monetine o chiavi, e neanche il 3… delle due dovrebbero essere più resistenti.
    Ripeto sono dell’idea che SJ non avrebbe approvato per niente molte cose successe.

    1. @fabio: Ah, interessante.. La mancanza di SJ si inizia a sentire perche’ l’alluminio dell’iPhone (ultimo progetto seguito da SJ, peraltro) si graffia. Com’e’ che, a suo tempo, dopo 2 settimane di uso avevo graffiato il mio iPod mini, e dopo 10 giorni anche l’iPod touch (1a generazione)? Dov’era la buonanina allora?

  4. Se è vera questa questione allora la situazione è peggiorata rispetto all’iPhone 4S.. Il vetro non era altrettanto semplice da graffiare!
    Persino il mio iPod Touch 3G, con i suoi ormai 2 anni e mezzo di estenuante servizio, non riporta neanche un graffietto sulla parte di vetro anteriore! E dire che l’ho trattato veramente male.. buttato nello zaino, nell’astuccio, nella borsa, per terra, in mezzo a chiavi e ad altri oggetti metallici.. ma niente, ha resistito perfettamente!
    Se questo nuovo iPhone presenta questo difetto, che sia pur vero che accomuna tutti gli oggetti in alluminio, allora per me hanno fatto un passo indietro in fatto di design.

  5. Patrick ha detto:

    Se è vera questa questione allora la situazione è peggiorata rispetto all’iPhone 4S.. Il vetro non era altrettanto semplice da graffiare!
    Persino il mio iPod Touch 3G, con i suoi ormai 2 anni e mezzo di estenuante servizio, non riporta neanche un graffietto sulla parte di vetro anteriore! E dire che l’ho trattato veramente male.. buttato nello zaino, nell’astuccio, nella borsa, per terra, in mezzo a chiavi e ad altri oggetti metallici.. ma niente, ha resistito perfettamente!
    Se questo nuovo iPhone presenta questo difetto, che sia pur vero che accomuna tutti gli oggetti in alluminio, allora per me hanno fatto un passo indietro in fatto di design.

    Mi sa che sai facendo un pó di confusione tra vetro e alluminio. Sono molto contento che il tuo iPod non abbia il vetro graffiato perché resistente, ma guarda che anche l’iPhone ha il vetro davanti….. Non mi risulta poi che l’iPod abbia il vetro dietro….

    1. @K3K:
      Infatti il mio paragone era fra il vetro presente nel retro degli iPhone 4 e 4S, che nel corso dei modelli è andato facendosi sempre più resistente, e il retro in alluminio del nuovo iPhone. E ho aggiunto il paragone col vetro anteriore del mio iPod, che pure pare essere più resistente della nuova scocca in alluminio dell’iPhone 5.
      Ergo, la nuova scocca in alluminio mi pare un passo indietro rispetto al retro in vetro dei due precedenti modelli.
      Sempre se questa cosa dei graffi si rivelerà vera.

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