Brand identity: da Apple a come affermarsi nel mercato digitale

Per definizione la brand identity è la percezione di come i clienti percepiscono l’azienda, il modo in cui l’attività si presenta ai consumatori attraverso l’utilizzo di diversi strumenti quali:

• Nome
• Logo
• Mission
• Pubblicità
• Prezzi
• Prodotti

Brand identity, gli elementi fondamentali

Tutti questi elementi insieme contribuiscono a formare l’identità dell’azienda e secondo l’esperto di marketing e autore americano David Aaker la brand identity può essere definita come “un set di associazioni uniche legate al brand che un brand strategist aspira a creare e a mantenere”.

Per ottenere ottimi risultati, dunque, è necessario che l’identità verbale e l’identità visuale vadano di pari passo.

Dopo anni di studi l’esperto di branding Jean-Noel Kapferer ha formulato il prisma della brand identity utile a formare l’identità della propria azienda.

Il prisma in questione è formato da 6 elementi principali che sono:

• Personalità: il modo in cui vengono presentati i propri prodotti o servizi, il tono di voce utilizzato per mostrarsi al meglio ad eventuali clienti
• Cultura: consiste nella rappresentazione di tutti i valori su cui si basa il business model dell’azienda
• Auto-immagine: in questo caso entra in gioco anche la percezione che il target di riferimento ha di se stesso grazie all’uso della marca
• Relazione: il rapporto tra il brand e il cliente è fondamentale per trasmettere tutti i valori che si vogliono mostrare
• Immagine riflessa: il brand rappresenta il riflesso dei clienti, infatti il target di riferimento viene collegato alla marca, utile alla costruzione identitaria
• Attributi fisici: in questo caso nome, logo, colori, design e packaging contribuiscono a formare l’immagine visiva che i clienti hanno del brand

L’importanza del digitale

Per quanto riguarda la brand identity è fondamentale considerare anche il digitale: il web infatti è il settore in cui le aziende cercano di avere la meglio sui competitors e, in questo caso, il design è un’arma importante.

L’identità online dell’azienda svolge un ruolo fondamentale per catturare un’ampia e variegata fetta di pubblico e allo stesso tempo ottimizzare i profitti della propria attività.

È necessario pensare ad una strategia utile per muoversi nell’ambito digitale ed in questo caso è di fondamentale importanza puntare su fattori come:

• Semplicità
• Generazione di esperienze positive
• Usabilità
• Innovazione tecnologica
• Messaggi efficaci su più canali
• Coerenza

Inoltre è importante sottolineare il fatto che il pubblico non si limita soltanto ad acquistare prodotti ma a vivere vere e proprie esperienze. In questo caso, dunque, bisogna studiare a fondo il pubblico di riferimento: attitudini, usi, bisogni e preferenze.

Per questo motivo è fondamentale affidarsi ad esperti del settore per mostrare al meglio la propria brand identity: sono infatti diverse le web agency roma che possono offrire un servizio di qualità.

Un’agenzia web è attenta ai dettagli e attraverso massima professionalità e creatività cura l’immagine online della tua attività:

• Creazione e restyling di sito e logo
• Realizzazione di materiale promozionale
• Advertising

Studiando al meglio il cliente sarà possibile definire con coerenza le linee grafiche o rispettare nei minimi dettagli quelle già presenti, con particolare attenzione ai valori aziendali.