Se avete acquistato una Time Capsule di Apple tra febbraio e giugno del 2008, questa per voi potrebbe essere un’ottima notizia. Molti utenti infatti hanno riscontrato parecchi problemi, ritrovandosi con la Time Capsule spenta dopo circa 18 mesi di utilizzo.
Questa “puntualità” nel presentare il difetto, oltre ad essere oltremodo sospetta, ha dato addirittura vita ad un sito internet, The Apple Time Capsule Memorial Register, che raccoglie(va) le esperienze dei vari utenti colpiti dal difetto e creando una sorta di contatore della vita media di Time Capsule.
Ora un articolo sulla Knowledge Base di Apple promette la riparazione o la sostituzione di questi dispositivi difettosi:
È possibile che i Time Capsule venduti approssimativamente nel periodo compreso tra febbraio e giugno 2008 non si accendano o si arrestino improvvisamente dopo l’avvio.
Indispensabile che i dispositivi interessati abbiano un numero di serie compreso tra XX807XXXXXX e XX814XXXXXX.
Se la vostra Time Capsule rientra in questo intervallo e presenta il difetto segnalato, contattate il supporto Apple per richiederne la riparazione o la sostituzione. Il comunicato specifica anche che se in passato avete pagato per la risoluzione del difetto in questione, potete contattare Apple per ottenere un rimborso.
Potete rivolgervi al numero verde 800554533, recarvi presso un Apple Store o un centro di assistenza autorizzato.
[via | TUAW]
Marcello 13/07/2010 il 10:07
Buona e cattiva notizia allo stesso tempo. Stando al famoso registro (oggi ormai chiuso) di timecapsuledead.org, la forbice di produzione dovrebbe essere ben più ampia; sono infatti riportati molti numeri di serie superiori a XX900… Questo significa che Apple (ad oggi) non ne riconoscerebbe la sostituzione.
La mia è XX827: sarò al sicuro? Ho i miei dubbi…
Marcello 13/07/2010 il 10:15
@ Marcello:
In perfetto stile marzulliano mi rispondo: nel registro di 2500 caduti ce ne sono 4 con numero di serie XX827; quindi, non sono al sicuro…
Ci sarebbe poi la solita questione sulla garanzia: considerando i 12 mesi ampiamente scaduta, con i 24 mesi (che continuo a sostenere essere obbligatori in Europa) fino a novembre sarei coperto…
@ TAL: ragazzi, perché non provate ad approfondire la questione GARANZIE e a fare un po’ di chiarezza con un bel post? Sarebbe cosa gradita a tutti i lettori credo…