Stampare Raccolte con iPhoto: tutto ciò che avreste sempre voluto sapere

di Redazione 24

01 Raccolta Grande

Molti di voi saranno già a conoscenza del fatto che attraverso iPhoto, il software di gestione delle librerie fotografiche integrato nella suite iLife, è possibile mandare in stampa e ricevere direttamente a casa propria delle raccolte fotografiche di vario formato.
Il nostro lettore Giuseppe ha provato personalmente il servizio e ci racconta in dettaglio la sua esperienza, in modo da offrire una testimonianza diretta utile ai lettori di TAL che al ritorno dalle vacanze vorranno stampare le proprie fotografie attraverso il servizio integrato nel software di Apple.

Raccolte iPhoto, un esperienza diretta

Cercando un po’ in rete ho notato che le domande principali che gli utenti dei prodotti stampati iPhoto si pongono e per cui non ci sono delle risposte chiare ed esaustive sono sulla qualità delle raccolte stampate, sulle spese, i modi ed i tempi di consegna e sull’assistenza messa a disposizione da Apple per questi servizi.
 Non trovando, appunto, grandi risposte, a parte qualche giudizio vago e poco dettagliato, ho deciso di “rischiare” (termine non molto adeguato quando si ha a che fare con la serietà di Apple) e comprare in un colpo solo ben 4 raccolte create con iPhoto 8.0.4 (iLife ‘09). Ho scelto le raccolte di tipo grande (28 x 21,5 cm) rilegate con la modalità brossura e di cui l’immagine d’apertura è un esempio.

Le raccolte sono molto semplici da creare con iPhoto (non tolgo il gusto di scoprire come fare) pertanto tralascio questo aspetto e passo direttamente a descriverne altri.02 Status

Prima di acquistare uno o più prodotti stampati è bene controllare nella sezione Apple Photo Services (parte destra della pagina) che i servizi di stampa siano regolarmente funzionanti come riportato, ad esempio, nell’immagine qui a lato.

Per acquistare le raccolte è necessario aver impostato il servizio Apple 1-Click ovvero aver già creato un account sul sito Apple ed aver memorizzato i propri dati compresi quelli della propria carta di credito (va benissimo anche la PostePay).

Prezzi e Spedizione

Passiamo ai prezzi. Informazioni dettagliate si trovano sul sito Apple nella sezione Prodotti di stampa iPhoto, ma non sono chiariti subito quelli riguardanti la spedizione. La mia esperienza d’acquisto mi permette di dire che il costo della spedizione (raccolta grande brossurata) è di 6,00 € + IVA (7,20 € IVA incl.) e, fino al luglio 2009, avveniva tramite corriere TNT senza tracking number, quindi non era possibile sapere in ogni momento dove fosse il proprio pacco. Speriamo che questa modalità di spedizione possa essere migliorata in futuro.

Se si acquistano più raccolte diverse tra loro, le spese di spedizione non si possono sommare e dunque non si possono ammortizzare tali costi acquistando un numero maggiore di prodotti. Nel mio caso, con quattro raccolte diverse, le spese di spedizione totali ammontavano a 28,80 € IVA incl..

Dopo aver accettato le condizioni di acquisto, Apple prenota sulla carta di credito il corrispettivo da pagare per la raccolta ed inizia il trasferimento della raccolta stessa ad Apple.
Qualora la trasmissione della raccolta non andasse a buon fine (come è successo a me), il corrispettivo prenotato sulla carta di credito ritornerà automaticamente disponibile entro 7-15 giorni. Quindi non c’è di che preoccuparsi se si vede il proprio estratto conto on-line “snellito” temporaneamente del costo della raccolta.

Poco dopo aver trasmesso la propria raccolta, si riceve una e-mail da Apple che indica l’accettazione dell’ordine e ricapitola i costi, i dati dell’acquirente ed i tempi di consegna.
Dal momento dell’invio della raccolta ad Apple, si hanno 90 minuti di tempo per cancellare l’ordine. Anche in questo caso, si dovrà attendere 7-15 giorni perché il proprio credito scalato ritorni disponibile.
La cancellazione dell’ordine è possibile dalla pagina dedicata allo storico degli ordini in cui si può visualizzare anche in che fase si trova il proprio prodotto (stampa, spedizione).

Una volta processato l’ordine si deve attendere la stampa della raccolta i cui tempi si attestano sui 3 giorni lavorativi. Dopo la stampa, quando la raccolta è pronta per essere spedita, viene emessa la fattura, inviata sempre tramite e-mail, e il corrispettivo prenotato sulla carta di credito è addebitato definitivamente.

Dal momento del termine della stampa e dell’emissione della fattura, la consegna della raccolta sarà effettuata, come dichiara Apple nella fattura stessa, entro 7-10 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi).
Se trascorsi i 10 giorni lavorativi non viene recapitato l’ordine, è sufficiente contattare il servizio assistenza per le stampe Apple tramite l’apposito form.

In caso di mancato recapito

Purtroppo, l’unico modo per avere assistenza è proprio tramite il form o rispondendo alle e-mail che invieranno gli operatori Apple come risposta alla richiesta di assistenza. Ed il tutto è da scrivere/leggere in inglese. Trascorso il termine dei 10 giorni lavorativi, gli operatori (estremamente gentili, velocissimi nel rispondere ed infinitamente disponibili) propongono due soluzioni in caso la merce non sia ancora in mano dell’acquirente. La prima soluzione è quella di ristampare gratuitamente la raccolta non ricevuta e rispedirla tramite corriere con tracking number e la seconda è quella di rimborsare completamente ciò che l’acquirente ha speso (il rimborso avviene in 3-7 giorni lavorativi).

In entrambi i casi, qualora dovesse arrivare la raccolta ordinata in origine si è liberi di tenere quest’ultima senza problemi come dichiarano gli stessi operatori Apple via e-mail. In altre parole, nessuna spesa aggiuntiva per l’acquirente.

La mia esperienza personale conferma queste tesi (o almeno una con certezza) visto che, non avendo ricevuto entro i 10 giorni lavorativi dalla loro spedizione le 4 raccolte ordinate, ho chiesto il rimborso totale ottenendolo come mostrato nell’immagine seguente del mio estratto conto (date e numeri d’ordine sono stati da me volutamente cancellati, ma si può notare come le somme da me pagate e poi riaccreditatemi da Apple coincidano).

03 accredito

In netto ritardo sui 10 giorni lavorativi previsti, ho poi ricevuto le raccolte tenendole senza costi aggiuntivi. Inoltre, per scusarsi dei problemi causati, l’operatore che ha seguito il caso mi ha anche offerto, come scuse da parte di Apple, un buono spesa di 35,00 € sulla mia prossima raccolta iPhoto.

Insomma, 4 raccolte gratis (tra l’altro, fortunatamente, appena in tempo anche per essere regalate) ed un buono di 35,00 € sui prossimi servizi di stampa. Meglio di così…

La cosa più brutta del servizio raccolte iPhoto (anzi l’unica) è, quindi, proprio la fase di spedizione e consegna. Non solo, nel mio caso, non sono stati rispettati i tempi (importantissimi se, come me, volete regalarle), ma la consegna è avvenuta senza neppure una citofonata (eravamo presenti in 3 in casa ed almeno uno di noi avrebbe dovuto sentire il citofono).

Il corriere, o chi per lui, è entrato non so come nell’androne del palazzo ed ha lasciato in bella mostra, sopra le cassette per le lettere, ben 4 scatole con tanto di mela stampata sopra e, si sa, l’occasione fa l’uomo ladro. Specie se vede una mela morsicata nell’androne di un palazzo che spesso e volentieri ha il portone aperto ed accessibile a chiunque. La fortuna ha voluto che una signora mia coinquilina, rincasando, abbia visto i pacchi con sopra il mio nome e mi abbia gentilmente citofonato informandomi che i 4 pacchi erano incustoditi nell’androne. Mi chiedo ancora da quando i corrieri consegnino la merce senza chiedere la firma per la consegna.

Insomma: servizio ed assistenza perfetti, spedizione che ha lasciato a desiderare.

In conclusione, dal momento dell’ordine a quello della “consegna” (se così la si può chiamare) ho dovuto aspettare circa un mesetto per ricevere le raccolte.

Come si presentano le raccolte?

Le raccolte vengono consegnate in una scatola marchiata Apple sul fronte e sul retro e sagomata internamente proprio per contenere il prodotto scelto. All’interno della scatola si trova la raccolta inserita in una busta di plastica trasparente che la protegge dall’umidità o da altri agenti che potrebbero intaccare la scatola e, quindi, la raccolta durante il trasporto. Insieme alla raccolta si trova un foglio di riepilogo con i dati dell’acquirente, il giorno di fatturazione e spedizione dell’ordine ed altre informazioni relative alla raccolta stessa. Nelle immagini di seguito, modificate per privacy in alcune parti, è possibile vedere come si presenta una delle mie quattro raccolte, sia dentro che fuori dalla scatola, ed il foglio riepilogativo.


La qualità delle raccolte è davvero molto buona. A differenza di quanto avveniva in precedenza (stando ad informazioni reperite in rete) le foto di prima e quarta di copertina non sono più incollate, ma sono proprio stampante sulla copertina e quindi parte integrante della stessa.

La grammatura dei fogli, di carta patinata, permette di stampare foto a tutta pagina senza dar problemi alle immagini presenti sull’altro lato del foglio ed i colori delle foto (nel mio caso scattate con una Canon da 4 MPixel) sono praticamente uguali a come li visualizzo sul display del mio MacBook Pro Early 2008.

Un’ultima informazione. La privacy delle eventuali persone ritratte nelle foto è importante per Apple e, stando alle comunicazioni fornite dai suoi operatori, gli album sono conservati per 40 giorni sui server della Mela (pronti per essere ristampati in caso di mancata consegna) per poi essere cancellati trascorso questo termine.

In conclusione, il servizio di stampa degli album fotografici (o raccolte come le chiama Apple) è buono ed offre tutte le garanzie per soddisfare al meglio la clientela. Uniche pecche sono trasporto e consegna (almeno per la mia esperienza) che spero migliorino offrendo agli utenti il tracking number dell’ordine, come ho anche suggerito ad Apple, su invito dell’operatore che ha curato il mio caso, nell’apposito form per lasciare dei feedback su iPhoto.

Spero che tutte queste informazioni, per quel che ne so uniche in rete, possano essere d’aiuto per i lettori di TheAppleLounge nella scelta dell’acquisto dei prodotti stampati Apple al ritorno dalle vacanze.

Giuseppe per TheAppleLounge

Commenti (24)

  1. Confermo che la qualità delle stampe è eccellente. La spedizione è invece decisamente il punto debole. Devo però dire che quando mi è successo di non ricevere le stampe dopo i 10 giorni, il servizio di assistenza si è dimostrato veloce e gentilissimo e mi ha rimandato le stampe gratuitamente tramite corriere con tanto di tracking number in tre giorni. Certo bisogna sapere un po di inglese…

  2. Io ho fatto stampare diversi album attraverso il servizio offerto da Apple ma non ho mai avuto problemi né di ritardi né di consegna.

  3. Ragazzi, purtroppo oggi abbiamo avuto grossi problemi con il server di TAL, e sono andati perduti alcuni post (che recupereremo fra oggi e domani) e diversi commenti. Per il “recupero” dei commenti non posso che chiedere la vostra partecipazione e di coloro che avevano già inserito un commento.
    Ci scusiamo per i disagi !

  4. scusate.. non ho capito una cosa.. ma i costi della stampa non dovrebbero variare dal numero di foto conteneti nell’album? in questo caso quante foto erano state ordinate?

  5. Vorrei specificare che il tipo di servizio di Apple è tra i più cari in assoluto: se volete risparmiare e non poco provate ad affidarvi ai servizi di Mediaworld! Io di solito stampo direttamente foto e sia i tempi di consegna che i prezzi attualmente sono imbattibili! Per la qualità di stampa è la medesima visto che il procedimento di stampa credo sia sempre della Kodak!

  6. @ Camillo Miller:

    Anche voi come Twitter? :)

  7. @ ANDre1:
    eehehe più o meno, ma non è stato un Denial Of Service, il nostro :D

  8. Camillo
    è da due giorni che avevate problemi infatti ieri volevo segnalarvelo. Spesso non caricava le pagine da iPhone e nemmeno il feed si visualizzava.

    Circa il post segnalo photocity punto it che fa mi pare le stesse cose di iPhoto per gli album ma alla metà del prezzo. La qualità non so ma ho letto in giro sia buona.

  9. questo articolo capita proprio a fagiolo!
    Sto giusto aspettando una raccolta ordinata il 27 Luglio e volevo sapere quale fosse il metodo di spedizione adottato ed una realistica stima dei tempi.

    Esattamente come l’autore non avendo reperito informazioni soddisfacenti online mi sono gettato nell’avventura dell’ordine :P

  10. @ -Frantz987-:

    Si parte da un costo base, poi per ogni pagina aggiunta si pagano alcuni centesimi in più. Il costo è, quindi, calcolato sul numero di pagine e NON sul numero di foto presenti nella raccolta. Sta a te scegliere se mettere una foto a tutta pagina o 8 foto in una pagina. Il costo non cambia.

    Ripeto: il costo è calcolato sul numero delle pagine di cui una raccolta è composta e non sul numero di foto in essa contenute.

  11. @ Joe:
    Nell’articolo si parla di album fotografici e non di fotografie. O_o’
    Magari la stampa di foto Mediaworld è più conveniente, ma non so stampino le raccolte come Apple. Perdona la mia ignoranza in materia.

  12. Ottimo articolo! Era giusto quello che mi serviva^^/

  13. Anche su Aperture 2 si possono creare ed ordinare delle raccolte, sono leggermente diverse, forse anche più belle…

    Neanche di quello troviamo commenti o simili su internet, sapreste darmi qualche consiglio?
    Grazie mille!

  14. @ Massimiliano:
    Si, ne sono a conoscenza delle raccolte con Aperture anche se a me piacciono di più i temi di iPhoto.

    Il procedimento e le garanzie dovrebbero essere uguali. Puoi sperimentare ed acquistarne una o aspettare che ne acquisti una io anche con Aperture e poi scriva un nuovo articolo. :-)

  15. ICDer dice:

    @ -Frantz987-:
    Si parte da un costo base, poi per ogni pagina aggiunta si pagano alcuni centesimi in più. Il costo è, quindi, calcolato sul numero di pagine e NON sul numero di foto presenti nella raccolta. Sta a te scegliere se mettere una foto a tutta pagina o 8 foto in una pagina. Il costo non cambia.
    Ripeto: il costo è calcolato sul numero delle pagine di cui una raccolta è composta e non sul numero di foto in essa contenute.

    Confermo. I costi di partenza sono indicati sul sito Apple. Per ogni pagina aggiunta si paga qualcosina in più. In una pagina si possono mettere da una foto (anche a tutta pagina e senza bordi) a 8-10 (non ricordo quante). Ovvio che più foto si inseriscono e più son piccole.

  16. Anche Photocity offre un servizio simile a quello di Apple per la stampa di album iPhoto. La qualità è leggermente inferiore ad Apple ma il prezzo e i tempi di consegna sono significativamente più bassi…
    Io avevo bisogno di due copie dello stesso album e ho fatto apposta la prova dei due servizi…

  17. Salve. Io ho provato un pò tutto. Nel senso che:
    a)albun fatti dalla Mela
    b)album fatti da altri (Photocity e Mediaworld)
    c)ritardi.
    Allora. E’ vero che Apple è più cara, sia nel materiale che ne trasporto (gli album arivano dall’Olanda..), ma la qualità è ben superiore. Sia come carta, che come impaginazione per finire al packaging. Sta a me decidere quanto “importante” è la raccolta e quindi spendere…
    I tempi sono sì un pò più lunghi, ma basta organizzarsi. Mi è capitato di non ricevere un pacco e dopo aver contattato Apple, in tre giorni è arrivato un pacco dalla Rep. Ceca con l’album, Ovviamente, quindici giorni dopo è arrivato anche il primo…. Non so quando dipenda dalla Mela o dai corrieri cui si affida. Una volta mi è arrivata via poste italiane…

  18. Testato il servizio della mela quasi per sfizio (regalo per natale 2009) nonostante il periodo festivo l’album è arrivato nei tempi. la finitura è ecellente (Mia sorella è graica pibblicitaria e ne so qualcosa).
    è vero che il costo è alto perchè 60 Euro tra stampa e spedizione di un album grande con 40 pagine è tanto ma va detta una cosa:
    non farò certo un album per ogni compleanno o ogni vacanza al mare, ma se si vuole fare una bella figura per un evento speciale (es. 50 anni di matrimonio, cerimonie, lauree ecc) davvero, 60 euro si possono spendere…

  19. articolo interessante, peccato che non l’ho letto prima!?

    Posso dirvi la mia esperienza fatta su Lulu.com con i photoalbum, ed è assolutamente da non ripetere. Stampa a colori simile a fotocopie laser, carta semplice e grammatura ridicola (115gr) saturazione eccessiva di qualsiasi immagine, tra l’altro nel forum in italiano appena aperto di Lulu, molti lamentano lo stesso problema; l’editor poi in flash una scopiazzatura di quello di iphoto ma funziona davvero male.
    Per la cronanca ho creato due album correlati e mi hanno invertito le copertine, ogni albumo conteneva 100 pagine in formato 9×7 pollici e mi sono costati 60 euro l’uno

    Mi sto decidendo di rifare gli stessi album con il servizio apple, questo articolo mi sta convicendo.

    grazie per il livello di dettaglio delle info

  20. Salve,
    io sto provando da tre giorni ad acquistare una raccolta dalla Mela ma iphoto continua a non riuscire a connettersi (almeno a quanto mi dice) al server eppure internet mi funzione benissimo!

    Ne sapete qualcosa? avete consigli da darmi?

  21. @ Alessandro:
    Devi aver impostato 1-click altrimenti non ti si connette. E poi, se sei in WiFi, prova ad usare un collegamento con wired (con cavo). Infine, controlla che i servizi di stampa non siano in manutenzione.

  22. Salve, ho un piccolo problema con la realizzazione del mio primo album su Iphoto ’09 V 8.1.2
    In quattro pagine ho usato invece che lo sfondo di default di Iphoto, ho messo una mia foto. Il problema che in alto dove c’è la paginazione dell’album mi appare un triangolo giallo con un punto esclamativo nero. Cosa vuol dire??? posso continuare con l’acquisto o rischio che non mi stampi queste pagine?

    Spero di essere spiegato…

  23. Ragazzi io non riesco più ad acquistare le raccolte perché il mio iphoto non riesce a collegarsi con apple store e mi dice di riprovare…sapete dirmi da cosa dipende?
    Grazie per l’aiuto

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non verrà pubblicato.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>